本利用規約（以下「本規約」）は、白老観光バス株式会社（以下「当社」）が運営する宿泊施設「星空の丘」のご予約・ご宿泊ならびに関連する電子的サービス（オンライン本人確認フォーム等）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
- 本規約は、当社の宿泊サービス・関連サービス（以下「本サービス」）の利用に関する一切の行為に適用されます。
- ご予約サイト（Booking.com 等）が独自の規約を定めている場合、当該規約と本規約の双方が適用されます。
第2条（ご予約・ご宿泊契約）
- ご予約は、お客様が予約サイトを通じて予約申込みを行い、当社が承諾した時点で成立します。
- ご宿泊契約は、原則としてご予約サイトの予約規約および本規約に基づき履行されます。
- キャンセル・変更については、各予約サイトの規約に従います。
第3条（チェックイン・チェックアウト）
- チェックインは原則として 16:00 〜 22:00、チェックアウトは 10:00 とします。
- 22:00 以降のチェックインをご希望の場合は、事前にご連絡ください。
- 当施設は無人運営です。ご宿泊当日の朝にお送りするメールに記載されている暗証番号でキーボックスを解錠してください。
第4条（本人確認・宿泊者名簿）
- 旅館業法に基づき、ご宿泊予定の全ての方の氏名・住所（市区町村まで）・国籍（外国人）・旅券番号および旅券画像（外国人）をご提供いただきます。
- 当社が事前にお送りする本人確認フォームのリンクから、ご宿泊日までにご入力ください。
- 取得した情報は、旅館業法施行規則に基づき 3年間 保管します。
第5条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
第6条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社・他のお客様・第三者の権利を侵害する行為
- 当施設の建物・設備・備品を損傷する行為
- 騒音・喫煙（指定場所以外）・ペットの同伴（補助犬を除き、お断りしています）
- 暴力団等の反社会的勢力に該当する者によるご利用
- 営利目的（無断転貸・撮影・営業活動等）でのご利用
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（責任の制限）
- 当施設での盗難・紛失について、当社は法令に定める責任の範囲内で責任を負います。
- 天災・交通機関の遅延等、当社の責に帰さない事由による損害については、当社は責任を負いません。
- 当施設の利用に伴う事故等のうち、お客様の故意・過失によるものは、お客様に責任を負担いただきます。
第8条（暗証番号の取り扱い）
- ご宿泊当日の朝に、チェックイン用の暗証番号をメールでお送りします。
- 暗証番号は第三者に開示しないでください。
- 暗証番号の漏えいによって生じた損害は、お客様の責任となります。
第9条（メール等のリンクの取り扱い）
- 当社は、ご宿泊のご案内を電子メール等で送信します。
- メール内のリンクは、ご本人のみが利用するためのものです。第三者への共有はお控えください。
- リンクの有効期限は、原則としてチェックアウト日から 7日間 です。
第10条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。
第11条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関する一切の紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、白老観光バス株式会社（メール：info@hoshizoranooka.com）までご連絡ください。